# Uvjeti prodaje ## IGS Program dobrobiti životinja za događaje Verzija od 12. lipnja 2026. Ovi Uvjeti prodaje uređuju usluge koje nudi International Grooming Society u okviru **IGS Programa dobrobiti životinja za događaje**, namijenjenog organizatorima događaja za njegu kućnih ljubimaca koji žele primijeniti **IGS smjernice za dobrobit životinja na događajima za njegu kućnih ljubimaca**. Posebno se primjenjuju na sljedeće opcije: * Digitalni paket za organizatore; * Program podržanog događaja; * Premium program događaja posvećenog dobrobiti životinja; * svaku drugu uslugu koja uključuje podršku, pripremu, pružanje materijala, odobrenje komunikacije ili prisutnost IGS delegata za dobrobit životinja. --- # 1. Identifikacija pružatelja usluge Usluge pruža: **International Grooming Society** Neprofitna udruga E-mail: [info@internationalgroomingsociety.org](mailto:info@internationalgroomingsociety.org) Web-stranica: [www.internationalgroomingsociety.org](http://www.internationalgroomingsociety.org) U daljnjem tekstu: “IGS”. --- # 2. Svrha Ovi Uvjeti prodaje definiraju uvjete pod kojima IGS organizatorima događaja pruža usluge povezane s **IGS Programom dobrobiti životinja za događaje**. Ovaj je program osmišljen kako bi podržao događaje za njegu kućnih ljubimaca koji žele primijeniti okvir dobrobiti životinja temeljen na **IGS smjernicama za dobrobit životinja na događajima za njegu kućnih ljubimaca**. Ovisno o odabranoj opciji, usluge mogu uključivati: * pristup IGS smjernicama za dobrobit životinja na događajima za njegu kućnih ljubimaca; * pružanje materijala za organizatore; * kontrolni popis za dobrobit životinja; * klauzulu o obvezi sudionika; * odobrene komunikacijske materijale; * materijale za ispis; * online pripremni sastanak; * pregled programa ili organizacije događaja; * odobrenje za korištenje službene oznake IGS Welfare Guidelines, pod određenim uvjetima; * prisutnost ili potvrdu IGS delegata za dobrobit životinja; * povratne informacije ili izvješće nakon događaja. --- # 3. Ciljana publika Usluge su namijenjene profesionalnim ili sličnim organizatorima događaja, uključujući: * organizatore natjecanja u njezi kućnih ljubimaca; * škole za njegu kućnih ljubimaca; * edukatore; * brendove; * sajmove; * organizatore seminara, radionica, demonstracija ili masterclassova; * udruge ili profesionalne organizacije koje organiziraju događaje s uključenim živim životinjama. Ovi Uvjeti prodaje prvenstveno su namijenjeni poslovnim odnosima između profesionalnih subjekata. --- # 4. Definicije ## IGS smjernice za dobrobit životinja na događajima za njegu kućnih ljubimaca Odnosi se na okvir preporuka koji je razvio IGS radi podrške dobrobiti životinja tijekom događaja za njegu kućnih ljubimaca. ## IGS Program dobrobiti životinja za događaje Odnosi se na program koji IGS nudi organizatorima koji žele primijeniti Smjernice na svoj događaj. ## IGS delegat za dobrobit životinja Odnosi se na osobu koju je IGS osposobio i imenovao ili odobrio kako bi podržala primjenu Smjernica tijekom događaja. ## Službena oznaka IGS Welfare Guidelines Odnosi se na službenu vizualnu oznaku koja događaju prihvaćenom u program omogućuje komunikaciju njegove predanosti dobrobiti životinja, pod uvjetom poštovanja uvjeta koje je odredio IGS. ## Organizator Odnosi se na svaku fizičku ili pravnu osobu koja podnosi prijavu za uključivanje događaja u IGS program. --- # 5. Opcije programa ## 5.1 Digitalni paket za organizatore Ova je opcija namijenjena manjim događajima, radionicama, seminarima, edukacijama ili školskim događajima koji žele imati koristi od jasnog pripremnog okvira. Može uključivati: * pristup IGS smjernicama za dobrobit životinja na događajima za njegu kućnih ljubimaca; * kontrolni popis za organizatore; * klauzulu o obvezi sudionika; * odobrene komunikacijske formulacije; * kratku karticu podrške za dobrobit životinja; * osnovne smjernice o tome kako primijeniti Smjernice. Ova opcija ne daje automatski pravo na korištenje službene oznake IGS Welfare Guidelines. Međutim, moguće je ugovoriti dodatnu opciju koja omogućuje korištenje službene oznake, pod uvjetom imenovanja IGS delegata za dobrobit životinja kojeg je odobrio IGS. U tom slučaju sve troškove povezane s prisutnošću Delegata, uključujući putovanje, smještaj, obroke i sve primjenjive naknade ili dnevnice, u cijelosti snosi organizator. Korištenje službene oznake može zahtijevati dodatnu potvrdu i prisutnost IGS delegata za dobrobit životinja kada su uključene žive životinje. --- ## 5.2 Program podržanog događaja Budući da je prisutnost IGS delegata za dobrobit životinja obvezna u okviru ove opcije, sve troškove povezane s tom prisutnošću, uključujući putovanje, smještaj, obroke i sve primjenjive naknade ili dnevnice, u cijelosti snosi organizator. Ova je opcija namijenjena natjecanjima, radionicama, seminarima, demonstracijama ili događajima srednje veličine koji žele pokazati strukturiraniju predanost dobrobiti životinja. Može uključivati: * elemente Digitalnog paketa za organizatore; * pregled programa ili strukture događaja; * potvrdu javnih formulacija; * klauzulu o obvezi sudionika; * materijale za ispis; * online pripremni sastanak; * odobrenje za korištenje službene oznake IGS Welfare Guidelines, ako su uvjeti ispunjeni; * prisutnost ili potvrdu IGS delegata za dobrobit životinja; * neobavezne povratne informacije nakon događaja. --- ## 5.3 Premium program događaja posvećenog dobrobiti životinja Budući da je prisutnost IGS delegata za dobrobit životinja obvezna u okviru ove opcije, sve troškove povezane s tom prisutnošću, uključujući putovanje, smještaj, obroke i sve primjenjive naknade ili dnevnice, u cijelosti snosi organizator. Ova je opcija namijenjena velikim natjecanjima, konvencijama, sajmovima, događajima brendova ili događajima visoke vidljivosti koji uključuju žive životinje. Može uključivati: * elemente Programa podržanog događaja; * personaliziranu pripremu s IGS-om; * detaljniji pregled aktivnosti, prostora ili zona koje uključuju životinje; * podršku u komunikaciji sa sudionicima; * materijale za dobrobit životinja, kratke kartice i signalizaciju; * odobreno korištenje službene oznake IGS Welfare Guidelines; * prisutnost IGS delegata za dobrobit životinja kojeg imenuje IGS; * podršku tijekom događaja; * povratne informacije ili izvješće nakon događaja; * vidljivost putem odabranih komunikacijskih kanala IGS-a, kada je to izričito dogovoreno. --- # 6. Prijava za uključivanje u program Organizator mora ispuniti prijavni obrazac dostupan na web-stranici IGS-a ili dostaviti informacije zatražene e-mailom. IGS pregledava prijavu posebno na temelju sljedećih elemenata: * vrste događaja; * zemlje i mjesta održavanja; * datuma; * procijenjenog broja sudionika; * procijenjenog broja uključenih životinja; * prisutnosti publike; * aktivnosti njege životinja uživo; * prisutnosti demonstracija, scenskih aktivnosti, fotografiranja ili snimanja; * postojeće pripreme vezane uz dobrobit životinja; * potreba za podrškom. IGS zadržava pravo prihvatiti, odbiti ili preporučiti drugu opciju ako se čini da događaj nije kompatibilan sa zatraženim programom. --- # 7. Prihvaćanje narudžbe Narudžba se smatra prihvaćenom kada: * IGS pisanim putem potvrdi da je događaj prihvaćen u program; * odabrana opcija bude potvrđena; * organizator prihvati ponudu ili komercijalni prijedlog; * ovi Uvjeti prodaje budu prihvaćeni; * zatražena uplata ili predujam bude zaprimljen, osim ako nije drukčije dogovoreno pisanim putem. Prihvaćanje ponude podrazumijeva potpuno i bezuvjetno prihvaćanje ovih Uvjeta prodaje. --- # 8. Cijene Cijene programskih opcija navedene su u eurima, bez poreza. Cijene mogu varirati ovisno o: * odabranoj opciji; * veličini događaja; * zemlji; * trajanju; * razini zatražene podrške; * potrebi za Delegatom na licu mjesta; * dodatnim zatraženim materijalima; * troškovima putovanja, smještaja ili obroka. Usluge koje nisu uključene u početnu opciju bit će predmet dodatne ponude. --- # 9. Troškovi IGS delegata za dobrobit životinja Kada je potrebna prisutnost IGS delegata za dobrobit životinja, povezani troškovi mogu uključivati: * naknade ili dnevnicu za prisutnost; * prijevoz; * smještaj; * obroke; * lokalne transfere; * administrativne troškove; * vrijeme pripreme ili izrade izvješća. Ti se troškovi navode u ponudi ili komercijalnom prijedlogu. Osim ako nije drukčije dogovoreno, troškove putovanja, smještaja i obroka snosi organizator. --- # 10. Uvjeti plaćanja Osim ako nije drukčije dogovoreno pisanim putem, plaćanje dospijeva prema uvjetima navedenima u ponudi ili na računu. IGS može zatražiti: * punu uplatu prilikom narudžbe; * predujam prilikom narudžbe i ostatak prije događaja; * plaćanje u obrocima prema pisanom dogovoru. Pristup materijalima, odobrenje za korištenje oznake i službeno imenovanje Delegata mogu biti obustavljeni dok svi dospjeli iznosi ne budu plaćeni. --- # 11. Zakašnjelo plaćanje U slučaju zakašnjelog plaćanja, IGS zadržava pravo obustaviti izvršenje usluga, pristup materijalima, potvrdu komunikacije i odobrenje za korištenje oznake. Svako zakašnjelo plaćanje može dovesti do obračuna zateznih kamata po stopi navedenoj na računu ili, ako ona nije navedena, po zakonskoj stopi primjenjivoj između profesionalnih subjekata. Može se primijeniti i fiksna naknada za troškove naplate u skladu s važećim zakonskim odredbama. Ako stvarni nastali troškovi naplate premašuju fiksnu naknadu, IGS može zatražiti dodatnu naknadu uz predočenje popratne dokumentacije. --- # 12. Uvjeti korištenja službene oznake Korištenje službene oznake **IGS Welfare Guidelines** strogo je regulirano. Organizator smije koristiti oznaku samo ako: * je događaj službeno prihvaćen od strane IGS-a; * odabrana opcija dopušta korištenje oznake; * je IGS delegat za dobrobit životinja, kojeg je IGS osposobio i imenovao ili odobrio, prisutan na licu mjesta kada je takva prisutnost potrebna; * je sporazum o suradnji potpisan; * su financijski uvjeti ispunjeni; * je javna komunikacija odobrena od strane IGS-a. Oznaka se smije koristiti samo za događaj, datume i materijale koje je IGS izričito odobrio. Svako neovlašteno korištenje oznake, logotipa ili imena IGS-a zabranjeno je. --- # 13. Značenje oznake Službena oznaka IGS Welfare Guidelines ne znači da je događaj pravno certificiran, da ga je revidiralo javno tijelo ili da je zajamčeno da neće doći ni do kakvog incidenta povezanog s dobrobiti životinja. Ona znači da je događaj prihvaćen u IGS program, da se obvezuje primjenjivati IGS smjernice za dobrobit životinja na događajima za njegu kućnih ljubimaca te da, kada je to potrebno, ima predviđenu prisutnost ili podršku IGS delegata za dobrobit životinja. Izraz **“IGS Certified Event”** ne smije se koristiti osim ako je uspostavljen zaseban formalni postupak certifikacije i ako je IGS dao posebno pisano odobrenje. --- # 14. Javna komunikacija Organizator se obvezuje koristiti samo formulacije koje je odobrio IGS. Preporučene formulacije mogu uključivati: **“Ovaj događaj primjenjuje IGS smjernice za dobrobit životinja na događajima za njegu kućnih ljubimaca.”** **“Ovaj je događaj organiziran uz okvir dobrobiti životinja temeljen na IGS smjernicama i uz podršku IGS delegata za dobrobit životinja na licu mjesta.”** **“Ovaj je događaj IGS Welfare-Committed Event.”** Zabranjena je svaka komunikacija koja sugerira da IGS pravno certificira, jamči ili u potpunosti kontrolira događaj. IGS može zatražiti izmjenu ili uklanjanje svake komunikacije koju smatra netočnom, pretjeranom, obmanjujućom ili protivnom duhu programa. --- # 15. Obveze organizatora Organizator se obvezuje: * pružiti IGS-u točne i potpune informacije; * primjenjivati IGS smjernice u dobroj vjeri; * obavijestiti sudionike o očekivanjima vezanim uz dobrobit životinja; * omogućiti Delegatu pristup prostorima u kojima su prisutne životinje; * podržati razumne preporuke koje daje Delegat; * osigurati vodu, pauze i prikladne prostore kada je to potrebno; * odrediti veterinarski ili hitni kontakt kada je to relevantno; * poštovati zakonska pravila primjenjiva na događaj; * pribaviti potrebna odobrenja od nadležnih tijela, mjesta održavanja, sudionika ili vlasnika životinja; * ne koristiti oznaku ili ime IGS-a izvan dodijeljenog odobrenja. Organizator ostaje isključivo odgovoran za materijalnu, pravnu, administrativnu i sigurnosnu organizaciju događaja. --- # 16. Uloga i ograničenja IGS delegata za dobrobit životinja Delegat djeluje kao osoba za podršku, prevenciju i promatranje. Može: * promatrati uvjete dobrobiti životinja; * predložiti prilagodbe; * preporučiti pauze za dobrobit životinja; * upozoriti organizatora na zabrinjavajuću situaciju; * preporučiti povlačenje životinje iz aktivnosti ako se čini da je njezina dobrobit ugrožena; * dokumentirati određene incidente ili zabrinutosti. Delegat nije veterinar, osim ako posjeduje zasebnu profesionalnu kvalifikaciju koja je izričito navedena kao takva. Ne postavlja medicinske dijagnoze, ne propisuje liječenje i ne zamjenjuje zakonske ili veterinarske obveze organizatora ili vlasnika životinje. Nije sudac natjecanja i ne intervenira u tehničke ili umjetničke rezultate, osim u situacijama povezanim s dobrobiti životinja. --- # 17. Odgovornost IGS pruža okvir preporuka, podrške i pomoći. Organizator ostaje odgovoran za: * opću sigurnost događaja; * zakonsku usklađenost događaja; * sudionike; * prisutne životinje; * vlasnike ili osobe koje rukuju životinjama; * infrastrukturu; * opremu; * osiguranje; * organizacijske odluke; * upravljanje hitnim situacijama. IGS se ne može smatrati odgovornim za bilo koji incident koji osobito proizlazi iz: * netočnih informacija koje je pružio organizator; * nepoštovanja Smjernica; * odbijanja postupanja prema razumnoj preporuci koju je dao Delegat; * ponašanja sudionika, vlasnika, osobe koja rukuje životinjom, suca, edukatora, brenda ili posjetitelja; * bilo kojeg materijalnog, veterinarskog, zdravstvenog ili sigurnosnog problema koji spada u odgovornost organizatora. --- # 18. Bez jamstva rezultata IGS ne jamči potpunu odsutnost incidenata, stresa, ozljeda, sukoba ili organizacijskih problema tijekom događaja. Cilj programa je smanjiti rizike, poboljšati pripremu i podržati odgovornije prakse. Riječ je o obvezi sredstava, a ne o obvezi rezultata. --- # 19. Osiguranje Organizator izjavljuje da posjeduje potrebno osiguranje za organizaciju događaja. Ovisno o slučaju, takvo osiguranje mora pokrivati: * građansku odgovornost organizatora; * sudionike; * posjetitelje; * prisutne životinje; * materijalnu štetu; * nezgode; * demonstracijske ili natjecateljske aktivnosti; * vanjske predavače ili pružatelje usluga. IGS može zatražiti potvrdu o osiguranju prije događaja. --- # 20. Otkazivanje od strane organizatora Svako otkazivanje od strane organizatora mora se IGS-u prijaviti pisanim putem. Osim ako su u ponudi ili ugovoru navedene posebne odredbe: * iznosi koje je IGS već preuzeo kao obvezu ostaju dospjeli; * nepovratni troškovi putovanja, smještaja ili rezervacija ostaju na teret organizatora; * svaki već plaćeni predujam može biti zadržan kao naknada za vrijeme pripreme i nastale troškove. Ako do otkazivanja dođe kasno, IGS može fakturirati cijelu ili dio planirane usluge prema napretku predmeta. --- # 21. Odgoda događaja U slučaju odgode, IGS će uložiti sve razumne napore kako bi prilagodio uslugu novim datumima. Ako imenovani Delegat nije dostupan na nove datume, IGS može predložiti drugu osposobljenu i odobrenu osobu, ovisno o dostupnosti. U slučaju odgode mogu se primijeniti dodatni troškovi, osobito ako su troškovi putovanja ili smještaja već nastali. --- # 22. Otkazivanje ili odbijanje od strane IGS-a IGS zadržava pravo odbiti ili otkazati sudjelovanje događaja u programu ako: * su dostavljene informacije netočne; * organizator ne poštuje ove Uvjete prodaje; * organizator ne poštuje uvjete programa; * plaćanje nije izvršeno; * događaj predstavlja rizik nespojiv s vrijednostima IGS-a; * organizator zloupotrebljava logotip, oznaku ili ime IGS-a; * organizator odbija prisutnost Delegata ili razumne preporuke koje daje Delegat; * novi elementi učine sudjelovanje u programu neprikladnim. U tom slučaju IGS može povući odobrenje za korištenje oznake. --- # 23. Intelektualno vlasništvo IGS smjernice za dobrobit životinja, materijali, dokumenti, kontrolni popisi, oznake, logotipi, tekstovi, vizuali, edukacijski materijali i alati koje pruža IGS ostaju isključivo vlasništvo IGS-a ili nositelja njegovih prava. Organizator dobiva samo ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja, strogo povezano s odobrenim događajem. Svaka reprodukcija, izmjena, distribucija, prilagodba ili ponovna uporaba izvan odobrenog okvira zabranjena je bez pisanog odobrenja IGS-a. --- # 24. Povjerljivost Strane se obvezuju čuvati povjerljivost svih nejavnih informacija razmijenjenih u okviru programa. Ova se obveza posebno odnosi na: * interne dokumente; * pripremnu komunikaciju; * osjetljive organizacijske informacije; * opažanja povezana s incidentima; * podatke koji se odnose na sudionike ili životinje; * izvješća ili povratne informacije koje nisu namijenjene javnoj distribuciji. --- # 25. Osobni podaci U okviru programa, IGS može prikupljati određene osobne podatke koji se odnose na organizatora, kontakte događaja, Delegate ili osobe uključene u organizaciju. Ti se podaci koriste za: * upravljanje prijavom; * pružanje usluge; * komunikaciju s organizatorom; * pripremu intervencije Delegata; * osiguravanje administrativnog praćenja; * upravljanje poslovnim odnosom. Dotične osobe imaju prava primjenjiva na zaštitu osobnih podataka prema važećim propisima. Za svaki zahtjev koji se odnosi na osobne podatke, organizator može kontaktirati IGS na sljedeću adresu: [info@internationalgroomingsociety.org](mailto:info@internationalgroomingsociety.org). --- # 26. Viša sila IGS se ne može smatrati odgovornim za neizvršenje ili kašnjenje uzrokovano događajem više sile ili bilo kojim događajem izvan njegove kontrole. Takvi događaji mogu osobito uključivati: * prirodnu katastrofu; * tešku bolest ili nezgodu; * ograničenje putovanja; * štrajk; * administrativno zatvaranje; * zdravstvenu krizu; * rat, građanske nemire ili sigurnosni događaj; * otkazivanje prijevoza; * nemogućnost pristupa mjestu održavanja događaja; * veliki kvar ili prekid usluge. U tom slučaju strane će nastojati pronaći razumno rješenje, poput odgode, prilagodbe usluge ili pružanja usluge na daljinu kada je to moguće. --- # 27. Izmjena Uvjeta prodaje IGS zadržava pravo izmijeniti ove Uvjete prodaje u bilo kojem trenutku. Primjenjivi Uvjeti prodaje su oni koji su na snazi na datum prihvaćanja ponude ili narudžbe. Svaka značajna izmjena koja se odnosi na već prihvaćenu uslugu mora biti dogovorena između strana. --- # 28. Mjerodavno pravo Ovi Uvjeti prodaje uređeni su francuskim pravom. Svaki spor koji se odnosi na njihovo tumačenje, izvršenje ili valjanost bit će uređen francuskim pravom, uz poštovanje svih obveznih odredbi koje se mogu primjenjivati u zemlji organizatora. --- # 29. Rješavanje sporova U slučaju spora, strane se obvezuju pokušati pronaći sporazumno rješenje prije pokretanja bilo kakvog pravnog postupka. Ako se sporazumno rješenje ne postigne, spor će biti upućen nadležnim sudovima u skladu s primjenjivim pravom i pravilima nadležnosti predviđenima ugovorom. Za poslovne odnose između profesionalnih subjekata, strane se mogu dogovoriti da nadležni sud bude sud u čijoj se nadležnosti nalazi registrirano sjedište IGS-a, uz poštovanje svih obveznih primjenjivih pravila. --- # 30. Prihvaćanje Uvjeta prodaje Prihvaćanje ponude, plaćanje usluge, potpisivanje sporazuma o suradnji ili korištenje IGS materijala podrazumijeva potpuno i bezuvjetno prihvaćanje ovih Uvjeta prodaje. Organizator potvrđuje da je pročitao ove Uvjete prodaje prije potvrđivanja narudžbe.