# Termeni și condiții de vânzare ## Programul IGS de bunăstare animală pentru evenimente Versiune datată 12 iunie 2026 Acești Termeni și condiții de vânzare reglementează serviciile oferite de International Grooming Society în cadrul **Programului IGS de bunăstare animală pentru evenimente**, destinat organizatorilor de evenimente de grooming care doresc să aplice **Ghidurile IGS de bunăstare pentru evenimentele de grooming**. Aceștia se aplică în special următoarelor opțiuni: * Pachetul digital pentru organizatori; * Programul de eveniment asistat; * Programul premium pentru evenimente angajate în bunăstare; * orice alt serviciu care implică sprijin, pregătire, furnizarea de materiale, aprobarea comunicării sau prezența unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor. --- # 1. Identificarea furnizorului de servicii Serviciile sunt furnizate de: **International Grooming Society** Asociație non-profit Email: [info@internationalgroomingsociety.org](mailto:info@internationalgroomingsociety.org) Website: [www.internationalgroomingsociety.org](http://www.internationalgroomingsociety.org) Denumită în continuare „IGS”. --- # 2. Scop Acești Termeni și condiții de vânzare definesc condițiile în care IGS oferă organizatorilor de evenimente servicii legate de **Programul IGS de bunăstare animală pentru evenimente**. Acest program este conceput pentru a sprijini evenimentele de grooming care doresc să aplice un cadru de bunăstare animală bazat pe **Ghidurile IGS de bunăstare pentru evenimentele de grooming**. În funcție de opțiunea aleasă, serviciile pot include: * acces la Ghidurile IGS de bunăstare pentru evenimentele de grooming; * furnizarea de materiale pentru organizatori; * o listă de verificare privind bunăstarea animalelor; * o clauză de angajament pentru participanți; * materiale de comunicare aprobate; * materiale imprimabile; * o întâlnire online de pregătire; * revizuirea programului sau a organizării evenimentului; * autorizația de a utiliza insigna oficială IGS Welfare Guidelines, sub rezerva respectării condițiilor; * prezența sau validarea unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor; * feedback sau raport post-eveniment. --- # 3. Public-țintă Serviciile sunt destinate organizatorilor de evenimente profesioniști sau similari, inclusiv: * organizatori de competiții de grooming; * școli de grooming; * educatori; * branduri; * târguri profesionale; * organizatori de seminare, workshopuri, demonstrații sau masterclassuri; * asociații sau organizații profesionale care organizează evenimente ce implică animale vii. Acești Termeni și condiții de vânzare sunt destinați în principal relațiilor între profesioniști. --- # 4. Definiții ## Ghidurile IGS de bunăstare pentru evenimentele de grooming Se referă la cadrul de recomandări dezvoltat de IGS pentru a sprijini bunăstarea animalelor în timpul evenimentelor de grooming. ## Programul IGS de bunăstare animală pentru evenimente Se referă la programul oferit de IGS organizatorilor care doresc să aplice Ghidurile în cadrul evenimentului lor. ## Delegatul IGS pentru bunăstarea animalelor Se referă la o persoană formată și desemnată sau aprobată de IGS pentru a sprijini aplicarea Ghidurilor în timpul unui eveniment. ## Insigna oficială IGS Welfare Guidelines Se referă la marca vizuală oficială care permite unui eveniment acceptat în program să comunice angajamentul său, sub rezerva respectării condițiilor stabilite de IGS. ## Organizator Se referă la orice persoană fizică sau juridică ce solicită aderarea la programul IGS pentru un eveniment. --- # 5. Opțiunile programului ## 5.1 Pachetul digital pentru organizatori Această opțiune este destinată evenimentelor mici, workshopurilor, seminarelor, sesiunilor de formare sau evenimentelor școlare care doresc să beneficieze de un cadru clar de pregătire. Poate include: * acces la Ghidurile IGS de bunăstare pentru evenimentele de grooming; * listă de verificare pentru organizatori; * clauză de angajament pentru participanți; * formulări de comunicare aprobate; * fișă rapidă de sprijin privind bunăstarea; * îndrumări de bază privind aplicarea Ghidurilor. Această opțiune nu acordă automat dreptul de a utiliza insigna oficială IGS Welfare Guidelines. Totuși, poate fi abonată o opțiune suplimentară pentru a permite utilizarea insignei oficiale, sub rezerva desemnării unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor aprobat de IGS. În acest caz, toate costurile legate de prezența Delegatului, inclusiv transportul, cazarea, mesele și orice taxă sau indemnizație aplicabilă, trebuie acoperite integral de organizator. Utilizarea insignei oficiale poate necesita o validare suplimentară și prezența unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor atunci când sunt implicate animale vii. --- ## 5.2 Programul de eveniment asistat Deoarece prezența unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor este obligatorie în cadrul acestei opțiuni, toate costurile legate de această prezență, inclusiv transportul, cazarea, mesele și orice taxă sau indemnizație aplicabilă, trebuie acoperite integral de organizator. Această opțiune este destinată competițiilor, workshopurilor, seminarelor, demonstrațiilor sau evenimentelor de dimensiune medie care doresc să afișeze un angajament mai structurat față de bunăstarea animalelor. Poate include: * elementele Pachetului digital pentru organizatori; * revizuirea programului sau structurii evenimentului; * validarea formulărilor publice; * clauză de angajament pentru participanți; * materiale imprimabile; * o întâlnire online de pregătire; * autorizația de a utiliza insigna oficială IGS Welfare Guidelines, dacă sunt îndeplinite condițiile; * prezența sau validarea unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor; * feedback post-eveniment opțional. --- ## 5.3 Programul premium pentru evenimente angajate în bunăstare Deoarece prezența unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor este obligatorie în cadrul acestei opțiuni, toate costurile legate de această prezență, inclusiv transportul, cazarea, mesele și orice taxă sau indemnizație aplicabilă, trebuie acoperite integral de organizator. Această opțiune este destinată competițiilor majore, convențiilor, târgurilor profesionale, evenimentelor de brand sau evenimentelor cu vizibilitate ridicată care implică animale vii. Poate include: * elementele Programului de eveniment asistat; * pregătire personalizată cu IGS; * o revizuire mai detaliată a activităților, spațiilor sau zonelor care implică animale; * sprijin pentru comunicarea cu participanții; * materiale privind bunăstarea, fișe rapide și semnalistică; * utilizarea aprobată a insignei oficiale IGS Welfare Guidelines; * prezența unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor desemnat de IGS; * sprijin în timpul evenimentului; * feedback sau raport post-eveniment; * vizibilitate prin canale de comunicare IGS selectate, acolo unde s-a convenit în mod expres. --- # 6. Cererea de aderare la program Organizatorul trebuie să completeze formularul de cerere disponibil pe website-ul IGS sau să furnizeze informațiile solicitate prin email. IGS analizează cererea în special pe baza următoarelor elemente: * tipul evenimentului; * țara și locul desfășurării; * datele; * numărul estimat de participanți; * numărul estimat de animale implicate; * prezența publicului; * activitățile de grooming live; * prezența demonstrațiilor, activităților pe scenă, fotografierii sau filmării; * pregătirea existentă privind bunăstarea; * nevoile de sprijin. IGS își rezervă dreptul de a accepta, refuza sau recomanda o altă opțiune dacă evenimentul nu pare compatibil cu programul solicitat. --- # 7. Acceptarea comenzii Comanda este considerată acceptată atunci când: * IGS a confirmat în scris că evenimentul a fost acceptat în program; * opțiunea selectată a fost validată; * oferta sau propunerea comercială a fost acceptată de organizator; * acești Termeni și condiții de vânzare au fost acceptați; * plata sau avansul solicitat a fost primit, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris. Acceptarea unei oferte implică acceptarea deplină și necondiționată a acestor Termeni și condiții de vânzare. --- # 8. Prețuri Prețurile opțiunilor programului sunt indicate în euro, fără taxe. Prețurile pot varia în funcție de: * opțiunea selectată; * dimensiunea evenimentului; * țară; * durată; * nivelul de sprijin solicitat; * necesitatea prezenței unui Delegat la fața locului; * materialele suplimentare solicitate; * cheltuielile de transport, cazare sau masă. Serviciile care nu sunt incluse în opțiunea inițială vor face obiectul unei oferte suplimentare. --- # 9. Cheltuielile Delegatului IGS pentru bunăstarea animalelor Atunci când prezența unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor este necesară, cheltuielile aferente pot include: * onorarii sau indemnizație de prezență; * transport; * cazare; * mese; * transferuri locale; * costuri administrative; * timp de pregătire sau de raportare. Aceste costuri sunt specificate în ofertă sau în propunerea comercială. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, cheltuielile de transport, cazare și masă sunt suportate de organizator. --- # 10. Condiții de plată Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris, plata este datorată conform condițiilor menționate în ofertă sau factură. IGS poate solicita: * plata integrală la comandă; * un avans la comandă și soldul înainte de eveniment; * plata în rate conform unui acord scris. Accesul la materiale, autorizația de utilizare a insignei și desemnarea oficială a Delegatului pot fi suspendate până la achitarea tuturor sumelor datorate. --- # 11. Întârzierea plății În cazul întârzierii plății, IGS își rezervă dreptul de a suspenda executarea serviciilor, accesul la materiale, validarea comunicării și autorizația de utilizare a insignei. Orice întârziere a plății poate atrage penalități de întârziere calculate la rata indicată pe factură sau, în lipsa acesteia, la rata legală aplicabilă între profesioniști. O indemnizație fixă pentru costurile de recuperare poate fi, de asemenea, aplicată în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile. În cazul în care costurile reale de recuperare suportate depășesc indemnizația fixă, IGS poate solicita o compensație suplimentară pe baza documentelor justificative. --- # 12. Condiții de utilizare a insignei oficiale Utilizarea insignei oficiale **IGS Welfare Guidelines** este strict reglementată. Organizatorul poate utiliza insigna numai dacă: * evenimentul a fost acceptat oficial de IGS; * opțiunea selectată permite utilizarea insignei; * un Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor format și desemnat sau aprobat de IGS este prezent la fața locului atunci când această prezență este necesară; * acordul de cooperare a fost semnat; * condițiile financiare au fost îndeplinite; * formularea publică a fost aprobată de IGS. Insigna poate fi utilizată numai pentru evenimentul, datele și materialele aprobate în mod expres de IGS. Orice utilizare neautorizată a insignei, logo-ului sau numelui IGS este interzisă. --- # 13. Semnificația insignei Insigna oficială IGS Welfare Guidelines nu înseamnă că evenimentul este certificat legal, auditat de o autoritate publică sau garantat ca fiind lipsit de orice incident legat de bunăstarea animalelor. Aceasta înseamnă că evenimentul a fost acceptat în programul IGS, că se angajează să aplice Ghidurile IGS de bunăstare pentru evenimentele de grooming și că beneficiază de prezența sau sprijinul planificat al unui Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor atunci când este necesar. Termenul **„Eveniment certificat IGS”** nu poate fi utilizat decât dacă a fost creată o procedură formală separată de certificare și dacă IGS a acordat o aprobare scrisă specifică. --- # 14. Comunicare publică Organizatorul se angajează să utilizeze numai formulări aprobate de IGS. Formulările recomandate pot include: **„Acest eveniment aplică Ghidurile IGS de bunăstare pentru evenimentele de grooming.”** **„Acest eveniment este organizat cu un cadru de bunăstare bazat pe Ghidurile IGS de bunăstare și sprijinit la fața locului de un Delegat IGS pentru bunăstarea animalelor.”** **„Acest eveniment este un eveniment IGS angajat în bunăstare.”** Orice comunicare care sugerează că IGS certifică legal, garantează sau controlează integral evenimentul este interzisă. IGS poate solicita modificarea sau eliminarea oricărei comunicări pe care o consideră incorectă, excesivă, înșelătoare sau contrară spiritului programului. --- # 15. Obligațiile organizatorului Organizatorul se angajează să: * furnizeze informații exacte și complete către IGS; * aplice Ghidurile IGS de bunăstare cu bună-credință; * informeze participanții cu privire la așteptările legate de bunăstarea animalelor; * permită Delegatului accesul în zonele în care sunt prezente animalele; * sprijine recomandările rezonabile făcute de Delegat; * asigure apă, pauze și spații adecvate acolo unde este necesar; * identifice un contact veterinar sau de urgență acolo unde este relevant; * respecte regulile legale aplicabile evenimentului; * obțină autorizațiile necesare de la autorități, locații, participanți sau proprietarii animalelor; * nu utilizeze insigna sau numele IGS dincolo de autorizația acordată. Organizatorul rămâne singurul responsabil pentru organizarea materială, legală, administrativă și de siguranță a evenimentului. --- # 16. Rolul și limitele Delegatului IGS pentru bunăstarea animalelor Delegatul acționează ca prezență de sprijin, prevenție și observare. Acesta poate: * observa condițiile de bunăstare animală; * sugera ajustări; * recomanda pauze pentru bunăstare; * alerta organizatorul cu privire la o situație îngrijorătoare; * recomanda retragerea unui animal dintr-o activitate dacă bunăstarea acestuia pare compromisă; * documenta anumite incidente sau preocupări. Delegatul nu este medic veterinar, cu excepția cazului în care deține o calificare profesională separată menționată în mod expres ca atare. Acesta nu stabilește diagnostice medicale, nu prescrie tratamente și nu înlocuiește obligațiile legale sau veterinare ale organizatorului sau ale proprietarului animalului. Acesta nu este judecător de competiție și nu intervine în rezultatele tehnice sau artistice, cu excepția situațiilor legate de bunăstarea animalelor. --- # 17. Răspundere IGS oferă un cadru de recomandări, sprijin și asistență. Organizatorul rămâne responsabil pentru: * siguranța generală a evenimentului; * conformitatea legală a evenimentului; * participanți; * animalele prezente; * proprietari sau handleri; * infrastructură; * echipamente; * asigurare; * decizii organizatorice; * gestionarea situațiilor de urgență. IGS nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun incident care rezultă în special din: * informații inexacte furnizate de organizator; * nerespectarea Ghidurilor; * refuzul de a urma o recomandare rezonabilă făcută de Delegat; * comportamentul unui participant, proprietar, handler, judecător, educator, brand sau vizitator; * orice problemă materială, veterinară, sanitară sau de siguranță care intră în responsabilitatea organizatorului. --- # 18. Nicio garanție a rezultatelor IGS nu garantează absența completă a incidentelor, stresului, rănirilor, conflictelor sau problemelor organizatorice în timpul evenimentului. Programul urmărește reducerea riscurilor, îmbunătățirea pregătirii și sprijinirea unor practici mai responsabile. Este o obligație de mijloace, nu o obligație de rezultat. --- # 19. Asigurare Organizatorul declară că deține asigurările necesare pentru organizarea evenimentului. În funcție de caz, această asigurare trebuie să acopere: * răspunderea civilă a organizatorului; * participanții; * vizitatorii; * animalele prezente; * daunele materiale; * accidentele; * activitățile de demonstrație sau competiție; * speakerii sau furnizorii externi. IGS poate solicita un certificat de asigurare înainte de eveniment. --- # 20. Anularea de către organizator Orice anulare de către organizator trebuie notificată în scris către IGS. Cu excepția dispozițiilor specifice menționate în ofertă sau contract: * sumele deja angajate de IGS rămân datorate; * costurile nerambursabile de transport, cazare sau rezervare rămân plătibile de către organizator; * orice avans deja plătit poate fi reținut ca despăgubire pentru timpul de pregătire și costurile suportate. Dacă anularea intervine târziu, IGS poate factura integral sau parțial serviciul planificat, în funcție de stadiul dosarului. --- # 21. Amânarea evenimentului În cazul amânării, IGS va depune toate eforturile pentru a adapta serviciul la noile date. Dacă Delegatul desemnat nu este disponibil la noile date, IGS poate propune o altă persoană formată și aprobată, sub rezerva disponibilității. Costuri suplimentare pot fi aplicate în cazul amânării, în special dacă au fost deja suportate costuri de transport sau cazare. --- # 22. Anularea sau refuzul de către IGS IGS își rezervă dreptul de a refuza sau anula participarea unui eveniment la program dacă: * informațiile furnizate sunt inexacte; * organizatorul nu respectă acești Termeni și condiții de vânzare; * organizatorul nu respectă condițiile programului; * plata nu este efectuată; * evenimentul prezintă un risc incompatibil cu valorile IGS; * organizatorul utilizează abuziv logo-ul, insigna sau numele IGS; * organizatorul refuză prezența Delegatului sau recomandările rezonabile făcute de acesta; * elemente noi fac participarea la program nepotrivită. În acest caz, IGS poate retrage autorizația de utilizare a insignei. --- # 23. Proprietate intelectuală Ghidurile IGS de bunăstare, materialele, documentele, listele de verificare, insignele, logo-urile, textele, vizualurile, materialele de formare și instrumentele furnizate de IGS rămân proprietatea exclusivă a IGS sau a titularilor săi de drepturi. Organizatorul primește doar un drept de utilizare limitat, neexclusiv și netransferabil, strict legat de evenimentul aprobat. Orice reproducere, modificare, distribuire, adaptare sau reutilizare în afara cadrului autorizat este interzisă fără aprobarea scrisă a IGS. --- # 24. Confidențialitate Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea oricărei informații nepublice schimbate în cadrul programului. Această obligație se aplică în special: * documentelor interne; * schimburilor de pregătire; * informațiilor organizaționale sensibile; * observațiilor legate de incidente; * datelor privind participanții sau animalele; * rapoartelor sau feedbackului care nu sunt destinate distribuirii publice. --- # 25. Date cu caracter personal În cadrul programului, IGS poate colecta anumite date cu caracter personal privind organizatorul, contactele evenimentului, Delegații sau persoanele implicate în organizare. Aceste date sunt utilizate pentru: * gestionarea cererii; * furnizarea serviciului; * comunicarea cu organizatorul; * pregătirea intervenției Delegatului; * asigurarea urmăririi administrative; * gestionarea relației comerciale. Persoanele vizate beneficiază de drepturile aplicabile în materie de protecție a datelor cu caracter personal, conform reglementărilor în vigoare. Pentru orice solicitare privind datele cu caracter personal, organizatorul poate contacta IGS la următoarea adresă: [info@internationalgroomingsociety.org](mailto:info@internationalgroomingsociety.org). --- # 26. Forță majoră IGS nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea sau întârzierea cauzată de un eveniment de forță majoră sau de orice eveniment aflat în afara controlului său. Astfel de evenimente pot include, în special: * dezastru natural; * boală gravă sau accident; * restricție de călătorie; * grevă; * închidere administrativă; * criză sanitară; * război, tulburări civile sau eveniment de securitate; * anularea transportului; * imposibilitatea accesului la locul evenimentului; * defecțiune majoră sau întrerupere a serviciului. În acest caz, părțile vor căuta o soluție rezonabilă, cum ar fi amânarea, adaptarea serviciului sau furnizarea serviciului la distanță acolo unde este posibil. --- # 27. Modificarea Termenilor și condițiilor de vânzare IGS își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții de vânzare în orice moment. Termenii și condițiile de vânzare aplicabile sunt cei în vigoare la data acceptării ofertei sau comenzii. Orice modificare substanțială privind un serviciu deja acceptat trebuie convenită între părți. --- # 28. Legea aplicabilă Acești Termeni și condiții de vânzare sunt guvernați de legea franceză. Orice litigiu privind interpretarea, executarea sau validitatea acestora va fi guvernat de legea franceză, sub rezerva oricăror dispoziții obligatorii care se pot aplica în țara organizatorului. --- # 29. Soluționarea litigiilor În cazul unui litigiu, părțile se angajează să caute o soluție amiabilă înainte de a iniția orice acțiune legală. În lipsa unui acord amiabil, litigiul va fi adus în fața instanțelor competente, conform legii aplicabile și regulilor de jurisdicție prevăzute în contract. Pentru relațiile între profesioniști, părțile pot conveni ca instanța competentă să fie instanța din jurisdicția sediului social al IGS, sub rezerva oricăror reguli obligatorii aplicabile. --- # 30. Acceptarea Termenilor și condițiilor de vânzare Acceptarea ofertei, plata serviciului, semnarea acordului de cooperare sau utilizarea materialelor IGS implică acceptarea deplină și necondiționată a acestor Termeni și condiții de vânzare. Organizatorul recunoaște că a citit acești Termeni și condiții de vânzare înainte de confirmarea comenzii.